柯诗冉却显得十分平静,她才不理会这些无聊透顶的事。她做她的,既不张扬跋扈,也不低声下气,一副不亢不卑的姿势。
十 职场风波
入主办公室后,柯诗冉的管理才能渐渐显示出来。一次,分公司一职员因操作不当导致触电身亡,家属闹到办公室里来,要求公司作出数额巨大的赔偿。那妇人披头散发,手上还抱着个七、八个月大的婴儿,一边哭泣,一边诉说着自己的不幸。大概是说:“他们是江西人,家里很贫穷。他们结婚才一年多,老公就遭此劫难。她上有老,下有小,一定要公司给她作主”之类。她的哭声,引来了一群好事者围观。柯诗冉心里暗想:“这种事她是不宜往上面推的,否则会被领导视作无能的表现。作为办公室主任,非自己出面挡驾不可了。”但柯诗冉从来没有接触过这类事件,到底该怎么弄,她心中一点谱也没有。
已经是11月了,天气有些凉了。柯诗冉见那妇人还穿着一件单薄的衣衫,很是同情。便转身去办公室,取了一件自己的工作服给她披上。并用十分诚恳的语气对那妇人说:“你的情况我们都已经知道了,我们很同情你的处境。公司已经在考虑这件事了,我们会妥善处理好它的。”然后又说了一大堆道理安慰她,并承诺说:“公司一定会作出合理补偿的,你先回去吧。一有结果,我会马上通知你,你看这样行吗?”可那妇人死活不听,非要她答出个赔偿额的具体数目来,还嘤嘤地哭个不停。真是开玩笑,这种事岂是她能作主的?柯诗冉柳眉一绉,正色道:“你这样会影响公司工作的。我现在再跟你说三句话,听不听由你!第一,你男人的死,是他自己违规操作造成的,公司完全可以不负责任。第二,公司已经充分考虑到你家庭的具体困难,从人道主义出发,还是会给你考虑合理的补偿。但赔偿是有一定程序的,我们会按照有关规定办理。第三,你若再这样闹下去,我们将取消一切补偿。到那时你可能什么也没了!”那妇人显然被镇住了,停止了哭泣,并点头表示同意。
想不到她还有这么