沐芙蓉一边脑补厕所隔间里那位员工甲的囧态，一边不动声色地吃着粥，让麻大姐意图恶心她的妄想再次落空。
吃完最后一勺粥，用纸巾擦了嘴，抬头发现麻大姐居然还在一脸鄙夷地瞪向自己，沐芙蓉唇角轻勾：“粥的味道刚刚好，就不用你再添油加醋了。”
恰在此时，桌上电话响了，沐芙蓉不再看麻可怡，伸手拿起听筒，听见里面是部门秘书林小可的声音：“阮博士有空了，你现在可以去他办公室。”
NPI管理部总监阮世斌，喜欢别人叫他阮博士而非阮总，因为他是货真价实的马里兰大学帕克分校工程学博士，曾在美国特莫迪医疗公司研发中心任职多年。
后来奥通并购特莫迪，在美生活多年的阮博士忽然决定回国发展，就跑来秋奥组建了这个NPI团队。
好好的中年技术男忽然转型，还是个常年处于风口浪尖上的高危岗位，这位大叔在短短的几年里就从踌躇满志退变为踟蹰不前，实至名归地收获了“软柿饼”的封号。
挟起电脑，沐芙蓉走向左前方的一个隔间。隔间的玻璃门上嵌着名牌：阮世斌，NPI管理部总监。
里面坐着一个四十多岁、白白胖胖、带着老式金丝边眼镜的中年男人，隔着玻璃已经看见沐芙蓉走来，不待敲门，就挥手招她进去。
“坐吧，Lotus。”阮世斌叫着沐芙蓉的英文名，露出一个很佛系的微笑，“很抱歉着急叫你回来，打断你的假期。家里的事情都处理好了吗？”
沐芙蓉休假是去寻找野外失联的男朋友胡苍，但不仅人没找到，还差点把自己也留在那里。这些隐情只有苏港知道。
对于阮世斌，沐芙蓉请假的时候只说家里有急事需要处理，如今也不愿多说，只含糊说了句“也没什么可做的了”，就迅速转到正题，问道：“阮博士，我发给您的PPT文稿您看过了吧？”
阮世斌点头：“我都看过了。你选了‘延迟发货’、‘两客户货物对调’和‘厕纸事件’三个代表性案例分别做了‘5-why【注】’分析，逐层倒推查找根本原因，逻辑顺畅，也显得比较专业。但是你想过没有，你的听众是谁？他们是公司的管理层，他们没时间也没有耐心听你一层层抽丝剥茧地掰扯细节。他们要看的是清晰的结论和可操作性的措施，而你还必须言简意赅地说明你提出的结论和措施的合理性。”
平心而论，阮世斌是个不错的领导，虽然整个NPI团队在他的带领下都不得不走了佛系路线，沐芙蓉还是从他身上学到了很多东西。就像这一次，老阮虽然不能告诉她怎么做，但却一针见血地指出了她精心准备的PPT最根本的问题——没有想清楚她的客户（听众）是谁，更别说根据客户需求为其量身打造产品了。
