主人公叫仓闻言的小说是《网游之工兵传奇》,是作者树旭写的一本游戏类小说,情节引人入胜,非常推荐。主要讲的是:先生,您是不是听错了,我们的客服工作人员都受过专业培训的,一般情况下是不会嘲笑客户的。”易风华听她这样说,顿时就不满了,有些怒意的说道:“你们不是有电话录音吗?你可以听听,她到底有没有笑!”这家伙...
精彩章节试读:
的客服小姐。”
主管闻言瞪了吴珊珊一眼。
“难怪这死丫头不敢接电话!看我待会怎么收拾你。”
压抑着怒火说道:“请问您要投诉她什么呢?”
“我本来打电话过来,建议你们在游戏里,弄一个男性防骚扰的功能,533竟然想歪了,还嘲笑我。”
“难怪刚才见她们聚在一起笑的那么开心,原来是这样。”
虽然恼怒吴珊珊,但是要是她被投诉的话,导致整个客服部都会被扣奖金。
只能说道:“先生,您是不是听错了,我们的客服工作人员都受过专业培训的,一般情况下是不会嘲笑客户的。”
易风华听她这样说,顿时就不满了,有些怒意的说道:“你们不是有电话录音吗?你可以听听,她到底有没有笑!”
这家伙有点难缠啊,看来这个月奖金没了,想到这,主管瞪了脸色惨白的吴珊珊一眼。
对着电话说道:“好的,我会核实的,处理结果一出来,我会立即打电话回复您的,请您保持电话畅通,谢谢您的来电,再见。”
“请您为本次服务进行评分,不满意请按1,满意请按2,非常满意请按3。”
想着能处罚那个该死的533,易风华毫不犹豫的按了3。
“谢谢您的评价,祝您生活愉快。”
主管放好电话,脸部扭曲的瞪着吴珊珊,说道:“你是自己收拾东西滚蛋呢?还是我叫人帮你收拾东西滚蛋!”
吴珊珊听母夜叉都要让自己滚蛋了,也不再害怕,反驳道:“至于那么严重吗?不就是笑了一下嘛。”
“只是笑了一下!”
“呯”
主管拍了一下桌子,怒吼道:“你去看看员工手册第七页第三条,上面写着什么?”
吴珊珊正打算去看看她说的地方写着啥。
主管接着说道:“不用去看了,我来告诉你吧,员工手册第七页第三条规定,工作人员接待客户的时候,必须保持端重,即使客户投诉的内容再荒唐,再好笑,也不能笑出声来。”
这更年期的母夜叉记性那么好?吴珊珊感叹了一下,随即不服气的说道:“就算我违反了这一条,也不至于开除我吧?”
“那你再去看看最后一页,最后一条。”
这次主管没有继续说话了,让吴珊珊自己去看。
吴珊